Positionstitel

Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice für E-Scooter/E-Roller/E-Mobile (m/w/d)

Beschreibung

Verantwortlichkeiten

Ihre Aufgaben:

Technischer Support für unsere Kunden per Telefon und E-Mail: Sie beantworten technische Fragen zu unseren E-Rollern & bieten Unterstützung bei technischen Problemen (B2B& B2C)
Montage und Qualitätsüberprüfung von Elektrorollern (Neuware)
Aufarbeitung von Rückläufern anhand von Checklisten
Fehleranalyse und Reparaturen von E-Rollern und Zubehör
Endkundenberatung zu unseren Elektrorollern vor Ort
Enge Zusammenarbeit mit Lager, Reklamationsabteilung und Kundenservice

Qualifikationen

Das bringen Sie mit:

Erfahrung in der Montage und Reparatur von Elektrofahrzeugen, Zweirädern oder Ähnlichem (Quereinsteiger/innen sind willkommen!)
Idealerweise erste Erfahrung im (telefonischen) Kundenservice
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Empathie & Geduld im Kundenumgang
Freundliches & souveränes Auftreten am Telefon und im direkten Gespräch
Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache
Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Erfahrung im Umgang mit WWS wünschenswert
Affinität für Elektromobilität
Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
Zuverlässigkeitund Teamfähigkeit

Leistungen

Unbefristete Anstellung
Geregelte Arbeitszeiten
Festes Gehalt und Überstunden-bezahlung
Mitarbeiterrabatte
Team-Events
Private Bestellungen direkt ins Büro
Zugang zu einer ausgestatteten Küche
Freie Getränke (Wasser, Kaffee und Tee)
Gute Anbindung an ÖPNV

Kontakte

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF) inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit über den ,,Jetzt bewerben''- Button an unsere Personalleitung Frau Klünner.

Firma

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Beginn der Beschäftigung

ab sofort

Dauer der Anstellung

unbefristet

Industrie

Großhandel

Arbeitsort

Feldheider Straße 62, Erkrath, 40699, Deutschland

Öffnungszeiten

Mo.-Do.: 08:00-17:00 Uhr
Fr.: 08:00-15:00 Uhr

Veröffentlicht

20. September 2022

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Ihre Aufgaben:

Das bringen Sie mit:

Position: Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice für E-Scooter/E-Roller/E-Mobile (m/w/d)