Stellenbezeichnung
Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice (m/w/d) E-Mobility
Beschreibung

Zur Unterstützung unseres Serviceteams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice für E-Scooter/E-Roller/E-Mobile (m/w/d).

Ihre Aufgaben
  • Technischer Support für unsere Kunden per Telefon und E-Mail: Sie beantworten technische Fragen zu unseren E-Rollern & bieten Unterstützung bei technischen Problemen (B2B& B2C)
  • Montage und Qualitätsüberprüfung von Elektrorollern (Neuware)
  • Aufarbeitung von Rückläufern anhand von Checklisten
  • Fehleranalyse und Reparaturen von E-Rollern und Zubehör
  • Endkundenberatung zu unseren Elektrorollern vor Ort
  • Enge Zusammenarbeit mit Lager, Reklamationsabteilung und Kundenservice
Das bringen Sie mit
  • Erfahrung in der Montage und Reparatur von Elektrofahrzeugen, Zweirädern oder Ähnlichem (Quereinsteiger/innen sind willkommen!)
  • Idealerweise erste Erfahrung im (telefonischen) Kundenservice
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Empathie & Geduld im Kundenumgang
  • Freundliches & souveränes Auftreten am Telefon und im direkten Gespräch
  • Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
  • Erfahrung im Umgang mit WWS wünschenswert
  • Affinität für Elektromobilität
  • Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
  • Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeitund Teamfähigkeit
Das erwartet Sie
  • Unbefristete Anstellung
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Festes Gehalt und Überstunden-bezahlung 
  • Mitarbeiterrabatte
  • Team-Events
  • Private Bestellungen direkt ins Büro
  • Zugang zu einer ausgestatteten Küche
  • Freie Getränke (Wasser, Kaffee und Tee)
  • Gute Anbindung an ÖPNV
Ihre Ansprechpartnerin

Bei Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich gerne an unsere Personal Managerin Karena Klünner - per E-Mail an bewerbung@soletek.de, telefonisch unter 02103 496-250 oder per WhatsApp. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Anstellungsart
Full-time
Startdatum
📅 ab sofort
Dauer der Anstellung
♾️ unbefristet
Branche
🏢 Großhandel
Standort
Feldheider Straße 62, Erkrath, 40699, Deutschland
Arbeitszeiten
Mo.-Do.: 08:00-17:00 Uhr
Fr.: 08:00-15:00 Uhr
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Anstellung: Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice (m/w/d) E-Mobility

Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Bewerbung! Karena Klünner wird in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.