Stellenbezeichnung

Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice (m/w/d) E-Mobility

Beschreibung

Ihre Aufgaben

Technischer Support für unsere Kunden per Telefon und E-Mail: Sie beantworten technische Fragen zu unseren E-Rollern & bieten Unterstützung bei technischen Problemen (B2B& B2C)
Montage und Qualitätsüberprüfung von Elektrorollern (Neuware)
Aufarbeitung von Rückläufern anhand von Checklisten
Fehleranalyse und Reparaturen von E-Rollern und Zubehör
Endkundenberatung zu unseren Elektrorollern vor Ort
Enge Zusammenarbeit mit Lager, Reklamationsabteilung und Kundenservice

Das bringen Sie mit

Erfahrung in der Montage und Reparatur von Elektrofahrzeugen, Zweirädern oder Ähnlichem (Quereinsteiger/innen sind willkommen!)
Idealerweise erste Erfahrung im (telefonischen) Kundenservice
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Empathie & Geduld im Kundenumgang
Freundliches & souveränes Auftreten am Telefon und im direkten Gespräch
Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache
Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Erfahrung im Umgang mit WWS wünschenswert
Affinität für Elektromobilität
Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
Zuverlässigkeitund Teamfähigkeit

Das erwartet Sie

Unbefristete Anstellung
Geregelte Arbeitszeiten
Festes Gehalt und Überstunden-bezahlung
Mitarbeiterrabatte
Team-Events
Private Bestellungen direkt ins Büro
Zugang zu einer ausgestatteten Küche
Freie Getränke (Wasser, Kaffee und Tee)
Gute Anbindung an ÖPNV

Ihre Ansprechpartnerin

Bei Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich gerne an unsere Personal Managerin Karena Klünner - per E-Mail an bewerbung@soletek.de, telefonisch unter 02103 496-250 oder per WhatsApp. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart

Full-time

Startdatum

📅 ab sofort

Dauer der Anstellung

♾️ unbefristet

Branche

🏢 Großhandel

Standort

Feldheider Straße 62, Erkrath, 40699, Deutschland

Arbeitszeiten

Mo.-Do.: 08:00-17:00 Uhr
Fr.: 08:00-15:00 Uhr

Anstellung: Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice (m/w/d) E-Mobility